Condiciones de Venta

1. Objeto

Estas documento regula las compras electrónicas realizadas a través de la pagina web de DEL RIO URIBE S.L. (WWW.DELRIOURIBE.COM). Al realizar la compra y el pago, esta aceptando expresamente las condiciones establecidas en esta pagina Web, quedando obligado desde ese momento al cumplimiento de lo estipulado en las mismas.

DEL RIO URIBE S.L. tiene sede social en la Calle Rui Perez 7, 33401 de Avilés  y CIF B33004151 (en adelante, "DEL RIO URIBE"), se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Avilés.

Estas condiciones Generales de Compra podrán ser modificadas en cualquier momento. Las modificaciones realizadas, no afectarán, en ningún caso, a las compras que haya efectuado con anterioridad a la aprobación de dichas modificaciones que se regirán en todo caso por las Condiciones Generales vigentes en momento de realizar esas otras compras. Es responsabilidad del cliente conocer las Condiciones Generales de Compra vigentes en el momento del inicio del Proceso de Compra.

Estas Condiciones Generales pueden ser completadas o modificadas por cláusulas particulares o condiciones específicas de ciertos productos, especialmente, en lo que a exclusión de derechos de desistimiento, cambios o devoluciones pueda referirse. Consulte atentamente la información del producto para conocer dichas condiciones particulares.

2. Registro como Usuario

El registro como usuario es gratuito y no está sometido a condición ni contrapartida alguna. Puede darse de baja como usuario en todo momento enviando un correo electrónico a web@delriouribe.com La baja como usuario conllevará la cancelación de sus datos de carácter personal de usuario así como la imposibilidad de realizar compras online en el futuro hasta tanto no se vuelva a dar de alta como usuario.

3. Calidad de los servicios de contratación electrónica

Delriouribe.com garantiza que los productos que se comercializan a través del Portal son de la misma calidad y prestaciones que los que se venden en las tiendas físicas de DEL RIO URIBE.

Nos hemos esforzado para que la representación de los productos en la tienda on-line sea lo más fiel posible a la realidad. No obstante lo anterior, algunas características, pueden no ser correctamente apreciadas a partir de las imágenes o sufrir variaciones dependiendo de las condiciones de su monitor.

4. Disponibilidad del producto:

Si en el momento de la emisión del pedido, detectáramos que no hay existencias de alguno de los productos incluidos en el mismo, nos pondríamos en contacto con usted para comunicarle la imposibilidad de suministrar ese artículo o el plazo necesario para su suministro, y procederíamos al abono del importe correspondiente. Lo anterior se entenderá sin perjuicio de los derechos legales que pueden corresponderle como consumidor.

Una vez confirmada la compra, el cliente no podrá modificar ni cancelar el pedido fuera de los casos previstos en la ley o en las presentes Condiciones Generales.

5. Precio

Todos los precios indicados en la página web van referidos en euros e incluyen IVA.

De forma previa a la fase "Realizar Pago" podrá conocer el precio final completo de su pedido, desglosado, en su caso, el importe de los incrementos o descuentos aplicados así como los gastos de transporte u otros servicios adicionales.

A pesar de las medidas adoptadas por delriouribe.com para evitar errores, puede suceder que el precio de un producto aplicado durante la compra no sea el ofertado o que el precio ofertado visualizado en el Portal fuera erróneo. En el caso de que dichos errores fueran detectados con posterioridad a la formalización del Contrato, dicho Contrato será nulo de conformidad con la legislación vigente y ello sin perjuicio de sus derechos como consumidor. nac.es le comunicará dicha incidencia tan pronto como tenga conocimiento de la misma y, en caso de que se le hubiera cobrado alguna cantidad por dicha compra, procederá a su reembolso con carácter inmediato.

6. Pago

Podrá realizar el pago del precio de los productos adquiridos por cualquiera de los siguientes medios:

  • Tarjetas de débito o crédito emitidas por entidades financieras españolas de las siguientes clases:
    • Visa. - Visa Electron
    • MasterCard.
    • American Express.
  • Paypal
  • Transferencia bancaria a la cuenta ES25 0081 5320 1700 0122 7724 enviando el justificante a info@delriouribe.com
  • Contra-reembolso con un recargo de 3€

Queda prohibida la utilización de un medio de pago titularidad de un tercero excepto en el caso de que se cuente con la autorización expresa de dicho tercero, siendo de su responsabilidad la prueba de dicha autorización y asumiendo todos los daños y perjuicios que se produzcan a delriouribe.com

7. Entrega

Se produce la entrega en el momento en que reciba personalmente o a través de un tercero los productos comprados en la dirección señalada para el envío.

Será necesario a tal efecto que firme, o alguien en su nombre, el albarán que la empresa transportista facilite junto con el producto. La firma del albarán no implica conformidad y únicamente sirve para acreditar que se ha producido la entrega. No afecta por tanto a sus derechos contractuales ni supone conformidad con un producto en malas condiciones. Sin perjuicio de sus derechos contractuales y legales, le rogamos que a los efectos de poder tramitar cualquier incidente relacionado con el envío de la mercancía nos comunique en un plazo no superior a 24 horas cualquier incidente relacionado con el envío, tales como falta o pérdida de alguno de los productos adquiridos, producto dañado, mercancía abierta, etc. Tenga en cuenta que la firma del albarán es necesaria para hacer entrega del producto por lo que deberá cerciorarse que otras personas pueden recibir la compra en su nombre.

Delriouribe.com no admite ninguna responsabilidad por la recepción que haga otra persona en su nombre sin la debida autorización cuando dicha recepción se efectúe correctamente en el lugar de entrega señalado. La entrega se realizará de lunes a viernes de 9h a 19h. No realizamos entregas los sábados ni los domingos.

La entrega conlleva la transmisión del riesgo y, en consecuencia, que el deterioro de los productos, pérdida o robo que se pueda producir desde ese momento no sean responsabilidad de nac.es.

En caso de que no resulte posible la entrega delriouribe.com cancelará el Contrato por imposibilidad de cumplimiento y sin perjuicio de las reclamaciones que pueda iniciar nac.es en caso de dolo o culpa del cliente.

Los apartados de correos no son direcciones de envío válidas. En el caso de que el Contrato incluya una dirección de un apartado de correos, el contrato no será válido ni obligará por tanto a delriouribe.com a su cumplimiento que podrá notificar no obstante dicha circunstancia y retrotraer los cargos realizados.

El plazo aproximado de entrega para Península y Baleares es de 2 días laborables. En el caso de Canarias, Ceuta y Melilla estos plazos pueden alargarse a un plazo comprendido entre 3 y 10 días laborables. No obstante lo anterior, toda vez que el cumplimiento de dichos plazos depende también de terceros, nac.es no puede garantizar un plazo inferior de 15 días. A efectos de lo previsto en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios aprobado mediante Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre deberá entenderse esta última como la fecha de entrega comprometida por delriouribe.com

8. Devoluciones

El cliente tiene la posibilidad de devolver sus compras en el plazo máximo de quince días (15) desde la fecha de entrega, siempre que los productos adquiridos no hayan sido usados y se encuentren en perfecto estado.

En el caso de devoluciones que incluyan varios artículos en promoción será necesario devolver todos los artículos comprados con la promoción. Para devoluciones de artículos en promoción cuyo descuento aplique sobre un único artículo o promociones con descuento sobre el total de una compra, la cantidad a devolver será aquella que el cliente pagó por el artículo, que aparecerá en el justificante de compra y no el precio que el artículo tenía sin la promoción.

Las condiciones establecidas para las devoluciones en esta cláusula se entenderán sin perjuicio de los derechos imperativos que tenga el consumidor de conformidad con la legislación vigente. En consecuencia, cuando la devolución se efectúe dentro de los 15 primeros días desde el momento de la entrega, prevalecerá sobre lo establecido en esta cláusula lo dispuesto en los artículos 68 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios aprobado mediante Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre.

El importe se abonará en el mismo medio de pago en el que se efectuó la compra.

Delriouribe.com se reserva el derecho a rechazar devoluciones enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviadas al cliente.

Devoluciones por correo: Para realizar devoluciones por correo contacte con delriouribe.com en el teléfono +34 985 210 363 o bien por email en el correo info@delriouribe.com.

Los artículos devueltos serán cuidadosamente inspeccionados. Cuando el producto se encuentre en perfecto estado y con las etiquetas interiores, se procederá a abonar el importe correspondiente a la misma tarjeta utilizada para el pago o a la cuenta de PayPal correspondiente. Por favor tenga en cuenta que su entidad bancaria puede tardar hasta siete días en procesar el abono.

9. Fuerza mayor o caso fortuito

Delriouribe.com no será responsable por el incumplimiento total, cumplimiento defectuoso o retraso en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones a su cargo que tuvieran su causa en algún supuesto de fuerza mayor o caso fortuito. Las obligaciones de plazo que pudieran existir quedarán suspendidas en dichos casos durante todo el periodo durante el cual se prolongue la situación de fuerza mayor o caso fortuito, reanudándose el cómputo una vez desaparezca dicha circunstancia de fuerza mayor o caso fortuito.

10. Atención al cliente:

Si tiene cualquier duda, sugerencia, reclamación o quiere realizar alguna consulta sobre nuestra tienda online, contacte con el servicio de Atención al Cliente por cualquiera de los siguientes medios:

  • Por correo electrónico a la dirección: info@delriouribe.com
  • Por teléfono en el número +34 985 210 363 de lunes a viernes de 10h a 14h

Adicionalmente, en nuestras tiendas existen hojas de reclamaciones a nombre de la empresa titular del establecimiento. Delriouribe.com resolverá las reclamaciones que se la dirijan a la mayor brevedad posible y, en todo caso, antes del plazo de un mes

11. Integridad del contrato:

Las presentes Condiciones Generales de Compra y todo documento al que se haga referencia expresa en las mismas (como cláusulas particulares o condiciones específicas establecidas para ciertos productos y adecuadamente aceptadas por usted en el momento de aceptar la compra de los mismos), constituyen la totalidad del Contrato, sustituyendo a cualesquiera otros acuerdos o pactos que las partes hubieran podido convenir de forma verbal o escrita con anterioridad a la celebración del Contrato.

12. Ley Aplicable:

La Ley aplicable al Contrato será la Ley Española sin perjuicio de los casos en los que pudiera llegar a ser de aplicación de forma imperativa las leyes de otros Estados.